Conditions générales :

Informations sur l'entreprise :

Kilimanjaro Climbing Club est le nom commercial de Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris, une société constituée en Tanzanie.
1. Confirmation de réservation : Une réservation auprès de Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris est considérée comme confirmée dès réception d'un acompte non remboursable de 10 % du montant total de la facture.

2. Paiement : Le règlement intégral de votre forfait est dû au plus tard 60 jours avant le début de votre voyage. À défaut de paiement, votre réservation pourra être annulée sans préavis.

3. Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou via des plateformes de paiement en ligne. Des frais supplémentaires de 3,5 % peuvent s’appliquer pour les paiements par carte bancaire.

4. Prix : Les prix affichés sur notre site web sont en dollars américains. Vous pouvez payer dans d’autres devises comme l’EUR, le GBP, le CHF ou le JPY.

5. Conditions d'annulation : En cas d'annulation de votre réservation, nous vous rembourserons 50 % si nous recevons votre annulation au moins 3 semaines avant le début de votre trek. Si nous recevons votre annulation au moins 72 heures avant le début de votre trek, nous vous rembourserons 25 % du montant de votre facture. Si Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris est dans l'obligation d'annuler le voyage, nous vous rembourserons intégralement ou vous proposerons un voyage alternatif d'une valeur équivalente. Nous ne serons pas responsables des frais supplémentaires que vous pourriez engager.

6. Modifications d'itinéraire : Nous nous réservons le droit de modifier le trek en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les fermetures de routes ou des problèmes de sécurité. Nous nous efforcerons de vous proposer des alternatives adaptées.

7. Assurance voyage : Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète et adaptée à la pratique de l’alpinisme afin de couvrir les urgences médicales et tout autre imprévu, comme un retard ou une annulation de voyage. Une attestation d’assurance voyage pourra vous être demandée avant le début du séjour.

8. Santé et sécurité : Il vous incombe de vous assurer d’être en bonne santé et apte à gravir le Kilimandjaro. Veuillez nous communiquer à l’avance tout problème de santé préexistant ou toute exigence alimentaire particulière.

9. Documents de voyage : Il vous incombe de vous assurer que vous possédez des passeports, visas et autres documents de voyage valides pour entrer en Tanzanie. Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris décline toute responsabilité en cas de problème lié à des documents insuffisants ou incorrects.

10. Code de conduite : Vous êtes tenu d’adopter un comportement éthique et responsable durant votre trek, notamment en respectant la faune, les communautés locales et l’environnement naturel. Toute activité illégale ou tout comportement susceptible de nuire à l’écosystème sera sanctionné.

11. Limitation de responsabilité : Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris décline toute responsabilité en cas de blessure, perte, dommage, retard ou désagrément survenu pendant le trek, sauf en cas de négligence de notre part. Nous vous recommandons de veiller à vos effets personnels en permanence.

12. Force Majeure : Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris ne pourra être tenu responsable d'aucun manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en raison de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de terrorisme, la guerre, les catastrophes naturelles ou les restrictions gouvernementales.

13. Droit applicable : Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit du lieu d’immatriculation de Kilimanjaro Glacier Expert & Safaris. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de ce lieu.